שמירה ואבטחה
תקן לא מאויש הוא לא רק בעיה תפעולית. הוא גם קנס.
בחברת שמירה השאלה החשובה נשאלת כל שעה: האם כל עמדה מאוישת עכשיו. StaffCore מחזיקה את התשובה הזו לצד השעות, התוספות והחיוב שנגזרים ממנה.
איושבקרה מול תקן
משמרות24/7 כולל חג
תוספותלילה, שבת וחג
דיווחמהשטח בזמן אמת
האתגר
הפער בין התקן לאיוש בפועל
בחוזה כתוב כמה עמדות. במציאות מישהו לא הגיע, ומישהו אחר עשה משמרת כפולה.
01עמדות לא מאוישות
הפער מתגלה בדיעבד, לפעמים רק כשהלקוח מתלונן.
02שעות לילה, שבת וחג
חישוב התוספות מורכב ומשתנה בין הסכמים.
03החלפות ברגע האחרון
שינויים בטלפון שלא מגיעים למערכת ולא לשכר.
04דיווחי שטח שנשארים בנייר
אירועים ותקריות שלא מתועדים באופן שניתן לחפש.
05צווי הרחבה ענפיים
רכיבים שצריך להחיל בעקביות על מאות עובדים.
06חיוב שלא תואם לאיוש
הלקוח מחויב על תקן מלא גם כשלא אויש במלואו.
התהליך
איך זה עובד בחברת שמירה
מתכנון האיוש ועד לחיוב שמשקף את מה שקרה בפועל.
אתרי שמירה
אתרי שמירה ותקן
- 28 אתרים
- תקן יומי: 96 עמדות
- תעריפים מוגדרים
מודולים רלוונטיים
מה תשתמשו בו בפועל
בקרת איוש
תקן מול מאויש, בזמן אמת.
דיווחי שטח
אירועים, סיורים ותקריות.
חיוב לפי איוש
חיוב שמשקף את מה שאויש.
תצוגות מערכת
המסכים של מוקד תפעול בחברת שמירה
איוש
איוש עמדות עכשיו
- 96 עמדות בתקן
- 92 מאוישות
- 4 בחוסר · 2 עם החלפה בדרך
- זמן ממוצע לסגירת חוסר: 38 דק׳
היתרון
מה משתנה
חוסר איוש מזוהה מידהתראה ברגע שעמדה לא אוישה.
החלפות מתועדותהשינוי מגיע לשכר ולחיוב אוטומטית.
תוספות מחושבות נכוןלילה, שבת וחג לפי ההסכם החל.
דיווחי שטח שנשמריםאפשר לחפש אירוע גם חצי שנה אחרי.
חיוב הוגן ומדויקהלקוח מחויב לפי מה שאויש בפועל.
רישיונות בתוקףהתראה לפני שאישור פג.
שאלות נפוצות
שמירה ואבטחה — שאלות שחוזרות
כן. ניתן להגדיר שעת התחלה לכל עמדה, וכאשר לא התקבל דיווח הגעה עד המועד שהוגדר נפתחת התראה ומשימה לגורם האחראי.
רוצים לראות את מסך האיוש שלכם?
נקבע הדגמה ונבנה תרחיש עם האתרים והתקנים שלכם.